Website GachThaiTuyet.vn do CÔNG TY CỔ PHẦN DURHANS VIỆT NAM quản lý và vận hành, cung cấp thông tin và phân phối các sản phẩm gạch ốp lát, vật liệu xây dựng đến khách hàng trên toàn quốc.

Chính sách này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website.

1. Chúng tôi là ai

GachThaiTuyet.vn là website thương mại điện tử thuộc Công ty Cổ phần DURHANS Việt Nam, hoạt động trong lĩnh vực cung cấp gạch ốp lát và vật liệu xây dựng. Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chính hãng, giá tốt và dịch vụ minh bạch cho khách hàng.

2. Thông tin cá nhân nào được thu thập

Khi khách hàng truy cập hoặc đặt hàng trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ giao hàng
  • Nội dung yêu cầu hoặc ghi chú đơn hàng
  • Dữ liệu kỹ thuật (IP, trình duyệt, thiết bị, cookie)

3. Lý do thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin nhằm:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng
  • Liên hệ tư vấn và chăm sóc khách hàng
  • Giao hàng và hỗ trợ sau bán
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng
  • Gửi thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

4. Bình luận và biểu mẫu liên hệ

Khi khách hàng để lại bình luận hoặc gửi biểu mẫu liên hệ, chúng tôi có thể lưu lại:

  • Thông tin nhập vào form
  • Địa chỉ IP và dữ liệu trình duyệt (để chống spam)

Thông tin này chỉ được sử dụng để hỗ trợ khách hàng, không dùng cho mục đích quảng cáo trái phép.

5. Cookie

Website có thể sử dụng cookie để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập
  • Lưu tùy chọn người dùng
  • Phân tích hành vi truy cập website

Người dùng có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này.

6. Phân tích (Analytics)

Chúng tôi có thể sử dụng công cụ phân tích (ví dụ Google Analytics) để:

  • Theo dõi lưu lượng truy cập
  • Cải thiện nội dung website
  • Nâng cao trải nghiệm người dùng

Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh và không xác định cá nhân.

7. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất cứ đơn vị hay cá nhân nào khác.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

  • Thông tin đơn hàng: lưu trữ theo quy định kế toán và chăm sóc khách hàng
  • Dữ liệu liên hệ: lưu trữ đến khi khách hàng yêu cầu xóa
  • Cookie và dữ liệu kỹ thuật: lưu trong thời gian ngắn theo trình duyệt

9. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân

Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

10. Dữ liệu được gửi đến đâu

Một số dữ liệu có thể được xử lý qua:

  • Hosting website
  • Dịch vụ email
  • Công cụ phân tích (Google, Meta…)

Các đơn vị này có tiêu chuẩn bảo mật quốc tế nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu.

11. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp:

  • Bảo mật hệ thống website
  • Hạn chế truy cập nội bộ
  • Mã hóa dữ liệu quan trọng
  • Kiểm soát quyền truy cập

12. Xử lý sự cố dữ liệu

Trong trường hợp có sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ:

  • Nhanh chóng xác minh và xử lý
  • Thông báo cho khách hàng (nếu cần thiết)
  • Khắc phục và tăng cường bảo mật hệ thống

13. Thông tin liên hệ bảo mật

Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN DURHANS VIỆT NAM

14. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật nội dung chính sách này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi công bố minh bạch và đáng tin cậy cho mọi khách hàng.